Log in

Vodafone: Αγοράζεις πακέτο 10 ευρώ. Πληρώνεις 20...

Κατά τα άλλα με τα «κόλπα» με τις κεραίες θα σωθούν. Τα θαύματα της πελατοκεντρικής στρατηγικής της Vodafone του κυρίου Χάρη Μπρουμίδη συνεχίζονται. Αναρωτιόμαστε. Οι βρετανοί τα εγκρίνουν όλα αυτά;  

Γράφει: o Νώντας Ψαρράς 

Πολλές φορές η fmvoice.gr έχει αναδείξει καταγγελίες αναγνωστών μας, πελατών της εταιρείας, χωρίς ποτέ καμία επίσημη ή ανεπίσημη τοποθέτηση της. Η αποθέωση της εταιρικής υπευθυνότητας.

Η σημερινή επώνυμη καταγγελία προέρχεται από πελάτισσα της Vodafone και κάτοικο Αθηνών (τα στοιχεία της βρίσκονται στην διάθεσή μας). Η κυρία, στέλεχος μεγάλου οργανισμού, τις προάλλες αγόρασε πακέτο Wi-Fi (ασύρματο internet) αξίας 10 ευρώ. Στις 18 Ιουλίου συγκεκριμένα. Όταν πήγε, όμως, πριν λίγες ημέρες στο κατάστημα να πληρώσει με έκπληξη διαπίστωσε ότι η εταιρεία την είχε χρεώσει για 20 ευρώ. Με το ακαταμάχητο επιχείρημα - φθηνή δικαιολογία της αυτόματης ανανέωσης. Κάτι που δεν μπορεί να κάνει η Vodafone βάση του συμβολαίου της με την πελάτισσα της.  

Ψέματα της έλεγαν δηλαδή. Τα οποία φυσικά η κυρία δεν θα μπορούσε να τα χάψει. Ακολούθησε, λοιπόν, την προβλεπόμενη διαδικασία αμφισβήτησης της επιλογής της εταιρείας. Η υπόθεση παραμένει εκκρεμής.

Σήμερα αναδεικνύοντας εμείς το θέμα αναμένουμε, όπως υπεύθυνα έχει πράξει στο παρελθόν σε άλλες καταγγελίες των αναγνωστών μας πελατών της Vodafone ο κύριος Χάρης Μπρουμίδης, την άμεση παρέμβαση του. Για την δικαίωση της πελάτισσάς τους.

Αυτή την φορά, όμως, απαιτείται μια συγγνώμη για το ανθρώπινο λάθος της εταιρείας!  

Περισσότερα σε αυτή την κατηγορία: « Vodafone-HBO: Πάτος Vodafone: «Συμμορφώθηκε» »