HEurobank αναβαθμίζει την ψηφιακή εμπειρία της εξυπηρέτησης των επιχειρήσεων με νέες λειτουργίες, στοχεύοντας να προσφέρει ακόμη καλύτερες υπηρεσίες στους πελάτες της.
Σταθερά, αλλά με αργούς ρυθμούς, εξελίσσεται μέχρι σήμερα ο ψηφιακός μετασχηματισμός των επιχειρήσεων στην Ευρώπη. Σήμερα μόλις το 6% των εταιρειών θεωρούνται Ψηφιακοί Ηγέτες (Digital Leaders). Το αντίστοιχο ποσοστό ήταν 4% το 2018 και 3% το 2016.
Στο μέλλον επενδύει η εισηγμένη, με στόχο να ενισχύσει την εμπειρία εξυπηρέτησης των επισκεπτών του ιστότοπου Seasmiles για το loyalty πρόγραμμά της, μέσω chatbot.
Την επενδυτική ατζέντα των επιχειρήσεων ανά τον κόσμο αναδιατάσσει η πανδημία του COVID-19. Οι εταιρικοί προϋπολογισμοί εστιάζουν όλο και περισσότερο στην τεχνολογία, προκειμένου να εξασφαλίσουν στις επιχειρήσεις αφενός την επιβίωση και αφετέρου μια καλύτερη θέση στην επόμενη ημέρα.
Στη σκιά του πανδημίας του COVID-19 και του αντίκτυπού του στην οικονομία θα βρεθεί το 2020 το τραπεζικό σύστημα. Η πίεση αυτή αναγκάζει τις τράπεζες σε διεθνές επίπεδο να περιορίσουν τις δαπάνες τους.
Τόσο η παγκόσμια οικονομία, όσο και οι επιχειρήσεις, συνεχίζουν να μετρούν, αυτήν την περίοδο, τις απώλειες από την πανδημία του COVID-19. Μπορεί η παγκόσμια υγειονομική κρίση να προκάλεσε τεράστιο οικονομικό αντίκτυπο, ωστόσο, είχε μια πολύ σημαντική παράπλευρη …ωφέλεια. Λειτούργησε ως ψηφιακός “επιταχυντής” για την παγκόσμια επιχειρηματική κοινότητα.
Πόλο έλξης για τα ξένα κεφάλαια, που επενδύουν επί ευρωπαϊκού εδάφους, αποτελεί ο τομέας της ψηφιακής τεχνολογίας. Σχεδόν μία στις πέντε άμεσες ξένες επενδύσεις στην Ευρώπη (19%) έχουν ως αντικείμενο τον κλάδο της ψηφιακής τεχνολογίας.
Σε έναν αγώνα δρόμου, προκειμένου να τιθασεύσουν τις δαπάνες τους, έχουν επιδοθεί οι επιχειρήσεις ανά τον κόσμο, σε μια προσπάθεια να διαχειριστούν τον αντίκτυπο της πανδημίας και να επιβιώσουν στη μετά COVID-19 εποχή.
