Log in

Τι τρέχει -πάλι- με τη Vodafone; (upd)

Το γύρο του διαδικτύου κάνει για μια ακόμη φορά η πληροφορία ότι το δίκτυο της Vodafone έχει καταρρεύσει από το μεσημέρι της Τετάρτης, αφήνοντας χιλιάδες συνδρομητές της εταιρείας χωρίς πρόσβαση σε κλήσεις και δεδομένα.

Γράφει ο: 

Το χειρότερο όλων είναι ότι η ίδια η Vodafone δεν έχει προχωρήσει στην έκδοση μιας επίσημης ανακοίνωσης, επιβεβαιώνοντας ή διαψεύδοντας το τεχνικό πρόβλημα. Επιλέγει να μην προβεί σε οποιαδήποτε τοποθέτηση, αφήνοντας την πληροφορία για την κατάρρευση του δικτύου της να κυκλοφορεί και το πελατολόγιό της στο σκοτάδι.

Εμείς, μέχρι αυτή τη στιγμή, δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ποια είναι η έκταση του προβλήματος. Σίγουρο είναι ότι δεν αντιμετωπίζουν πρόβλημα όλοι οι συνδρομητές της εταιρείας, καθώς έχουμε ήδη επικοινωνήσει με φίλους και συνεργάτες που είναι πελάτες της. Οπότε, ναι μεν υφίσταται ενδεχομένως κάποια δυσλειτουργία στο δίκτυο της Vodafone, όχι όμως τόσο εκτεταμένη που να δικαιολογεί τον χαρακτηρισμό «κατάρρευση».

Αυτό δεν αναιρεί, ωστόσο, τις ευθύνες της εταιρείας η οποία θα έπρεπε να έχει ήδη προχωρήσει σε επίσημη ενημέρωση των πελατών της για το τι ακριβώς συμβαίνει. Για την ιστορία, με τον ίδιο ακριβώς τρόπο είχε αντιμετωπίσει η Vodafone παρόμοιο πρόβλημα πριν από λίγους μήνες. Τότε χρειάστηκε ένα 24ωρο μέχρι το δίκτυό της να επανέλθει σε πλήρη λειτουργία, αλλά η εταιρεία ουδέποτε ενημέρωσε αναλυτικά την αγορά για το ποιο ακριβώς ήταν το πρόβλημα και πώς επιλύθηκε.

Απάντηση της Vodafone μέσω πηγών

Σε τριπλό κόψιμο καλωδίου οπτικών ινών αποδίδουν πηγές της Vodafone τη μεγάλης έκτασης βλάβη που προκλήθηκε σε υπηρεσίες internet, σταθερής και κινητής.

Οι ίδιες πηγές αναφέρουν ότι η βλάβη προκλήθηκε «λόγω ταυτοχρόνου κοψίματος οπτικής ίνας σε 3 διαφορετικές οδεύσεις (Βουλγαρία, Τουρκία, Σλοβενία-Κροατία)», και σημειώνουν ότι έγιναν αμέσως οι απαιτούμενες τεχνικές εργασίες και το πρόβλημα αποκαταστάθηκε.

Η εταιρία ζητά συγγνώμη από τους συνδρομητές της για την αναστάτωση.

Διαβάστε σχετικά: